产品中心/ Prodcuts
产品与解决方案
您当位置在:首页 >> 产品与解决方案

IT外包解决方案

 
一、服务多元化
从现在起,如果您没有网管,请考虑我们的整体外包服务,自此,您不用费心地去招聘、培训和管理专职的网管,也不必担心人员频繁流动造成的服务断档 ...
<<整体运营外包介绍>>
如果您有网管,请考虑我们的辅助IT部服务,您可以以非常经济的成本,使您从繁复的日常支持工作中解脱出来,专注于企业的信息规划 ...
<<辅助IT部工作介绍>>
如果您的网络经历多次改造,现状混乱,问题频发,请考虑我们的网络整理服务,我们会按照BNK的<标准IT管理模型>规范您的网络管理 ...
<<网络整理介绍>>
二、为您的管理增值?
1、服务稳定
BNK一直坚持“诚信为本,稳健经营”理念,注重您和我们共同的长远利益,BNK的现金流稳定、发展策略稳定、团队成员稳定;BNK在项目的控制中,贯彻严谨的风险控制理念,为您提供稳定的服务;
经历了时间的考验,BNK为客户带来了可靠的、可以预期的回报,获得了客户稳定长期的支持,形成了BNK和客户群之间的合作共赢。
2、反应快捷
BNK的反应快捷,包括如下2个方面:
对报修请求的快速反应,最快1~2小时到场;
对问题的快速处理,最快几分钟;
BNK通过设置分部和开设员工宿舍的方式,实现对上海地区的双重覆盖,为用户提供全天侯的技术保障。
3、节约开支
选择BNK的服务,可以减少您的IT开支,并获取及时全面的支持服务;
4、经验丰富
BNK建立了独有的故障防范策略,包括制定详细的系统档案、维护记录,无故障期的巡检,并结合阶段性故障分析,进行系统优化整理,消除大量的故障隐患,作到防范于未然;BNK制定了独特的员工考核激励机制,严格兑现对用户的承诺
5、技术全面
企业面临的IT技术门类繁多,技术发展迅速,更新快,依靠个人的技术力量,很难完成数据网络和电话网络的全面规划和技术支持。 BNK在各个技术层面,均设有专门的技术小组,以团队的力量,为您提供强有力的技术保障。
6、服务面广
 BNK除了提供企业网络和计算机系统(ERP企业管理软件等)服务外,还提供程控交换机、复印机、打印机、传真机等相关办公设备的维修维护,另外,在电信级网络系统的高端技术服务方面也有广泛的案例。
三、BNK提供方式灵活的应急支持服务,比较适合于电脑台数小于50台或者特殊要求的用户。
应急条款:
7*24*2
服务(随时可以提请故障上门,2小时到场,不分休息日和工作时间)
5*8*2
服务(一周5天,8小时工作日 2小时到场)
5*8*4 服务(一周5天,8小时工作日 4小时到场)
5*8*8 服务(一周5天,故障提请隔日上门)
上述条款可选,下述条款通用
日常条款:
每个月进行一次系统运行情况巡检(具体见服务期内的巡检内容),并递交巡检报告
每个季度进行一次历史故障统计,进行全面分析,并制定切实可行的改进方案
7*24
小时热线支持,不限次数
投诉1小时内答复并提供解决办法,3日内客服经理上门
四、人员派驻
BNK提供方式灵活的人员派驻服务
派驻方式:
每周5天(周一~周五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
每周3天(如周一、三、五),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
每周2天(如周二、四),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
每周1天(如周三),按照用户作息时间上门提供人员派驻服务;
[上述方式可选,下述条款通用]
日常条款:
每个月进行一次系统运行情况巡检(具体见服务期内的巡检内容),并递交巡检报告;
每个季度进行一次历史故障统计,进行全面分析,并制定切实可行的改进方案;
7*24小时热线支持,不限次数;
投诉1小时内答复并提供解决办法,3日内客服经理上门
综上,如果您的部分或全部IT管理和支持,遇到了比较棘手或潜在的问题,选择BNK的外包服务是一个很好的方向!
2010-9-1 17:00:51
阅读:839 打印 | 返回
版权所有:上海博聂科信息技术有限公司沪ICP备10211922号-1