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服务内容

 

 服务方式:客户自选(常驻式,半常驻式,响应式)
服务类型:IT部门外包
适用客户:小型企业 ,SOHO企业(10-20PCs)
此类客户特点:小型企业和SOHO企业需要简单高效的网络管理,对网络有着很大的依赖性,同时又不需要采用过于高档昂贵的IT设备,通过比较初级的网络设备实现简单的网络应用,文件、打印共享等。对高感染性病毒缺乏防御能力,有数据备份要求但数据量不大。
服务内容:桌面终端软硬件维护,网络故障排除;病毒、******查杀防御;外设维护(打印机、传真机、复印机、扫描仪),根据客户需求提供基于现有环境的数据备份系统,耗材代购,软硬件代购,为客户量身定制出计算机相关管理规范准则,IT资产统计报告, 全面设备档案等服务内容。
说明:除上述标准服务内容外,有其它应用根据RunMan增值服务包选择收费。

 增值服务内容:
1.服务器的搭建:域控,Web站点,邮件,文件,VPN,DNS,FTP, E-Mail,应用程序等服务器的搭建与维护。
2. 专业级防毒系统搭建,包括:病毒硬件防火墙,网络防毒系统搭建等。
3.高端路由器,网管交换机及其他高端网络设备调试。包括:Fortigate/Nortel/Quidway/ Checkpoint/ Cisco。
4. 项目培训:提供入职计算机环境使用培训,新项目使用培训等服务。
5.网络管理系统:通过相关专业硬件设备或者软件系统,实现对企业员工上网行为控制,流量,下载,P2P,聊天工具,网页浏览范围,时间等具体操作的控制。
6.综合布线(包括网络和电话):
7. 布线工程后期维护:负责客户建筑物内的所有计算机和电话线路的维护和调整,并做好相应的布线资和图纸的修改,所有线路的调整都有书面的记录,随时检查系统的维护情况和工作日志。作好配线间的日常清洁和配线的清晰,及标示清楚。以利于线路调整或排除故障时有良好的响应。
8.数据恢复服务:帮助客户恢复因误删除、误格式化、误分区等操作行为所造成丢失的数据,因数据恢复牵涉太多不确定性因素,我们承诺的是“有限度修复”,而不是“无限度修复”
9. 域名、虚拟主机、企业邮局、主机托管等的规划实施和维护。
10.人员应急服务:当客户上马一个信息化项目因人手不足时,我们可以为客户提供有偿的人员应急服务。
11.信息系统和数据迁移:包括服务器、电脑、外设、网络等全面迁移,也包括操作系统、常规办公应用软件、常规工具软件和数据的迁移.
12.高端咨询服务:服务领域的CRM,制造业的HR,制造业的ERP,其他具体项目具体协商.
13.客户要求的其他个性化服务:客户的需求永远是我们服务内容创新的原动力.
14.专业级数据备份系统搭建,通过选用专业数据备份硬件设备保证数据的安全性。

2010-11-2 10:09:13
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